プライバシーポリシー

1.当社について・適用範囲

MHX Launcher および MHX Launcher を通じて配信されるすべてのゲーム(現在は Perfect Gear、ならびに今後提供されるゲーム。以下総称して「本サービス」)は、ブラジル法人登録番号(CNPJ)57.779.608/0001-83、本社所在地ブラジル・サンパウロ州サンパウロ市(São Paulo - SP)の MHX Tecnologia(以下「MHX」または「当社」)が開発・運営しています。

ブラジル個人データ保護一般法(LGPD — 法律第13.709/2018号)上、MHX はお客様の個人データの管理者です。ご質問、ご請求、およびデータ保護責任者へのご連絡は、次のメールアドレスまでお送りください:[email protected]

2.収集するデータ

お客様にご提供いただくデータ:

ニックネーム;

メールアドレス(子どものアカウントでは法定代理人のメールアドレスを使用できます);

生年月日(年齢層を判定し、利用規約に定める保護措置を適用するため)。

本サービスの利用中に自動的に収集するデータ:

基本的な技術データ(低リスク — ほぼすべてのオンラインゲームが収集する技術情報):

IP(インターネットプロトコル)アドレスおよびアクセス記録(ログインおよびゲームへの入場ごとの日時);

オペレーティングシステムとそのバージョン、システムアーキテクチャ、システムおよびゲームの言語、タイムゾーン;

機器の構成:プロセッサのモデルとコア数、グラフィックカードのモデル、ビデオメモリ、グラフィックドライバのバージョン、使用中のグラフィックAPI(DirectX や Vulkan など)、搭載メモリ(RAM)の総量、モニターの解像度とリフレッシュレート、ゲームがインストールされているディスクの空き容量;

セッション、パフォーマンスおよびクラッシュに関する技術データ;

ゲーム内の対戦履歴および取引履歴。

デバイス識別子(セキュリティ目的にのみ使用):

ディスクのシリアル番号、マザーボードの固有識別子(UUID)、ネットワークアダプターの物理アドレス(MAC)、グラフィックカードのモデル識別情報。

これらの識別子により、同じ機器を継続的に識別できます。不正アクセスからお客様のアカウントを守り、チートツールの使用や処分を逃れるために作成されたアカウントを見つけ出し、すべてのプレイヤーにとって公平な対戦を維持するために役立てます。回避を容易にしないため、これらの仕組みの詳細は記載しません。これらのデータを広告に利用したり、商業目的で共有したりすることはありません。

同じ情報を重複して保存しないよう、アクセスのたびに日時と、前回のアクセスから変更された情報のみを記録します。

パスワードは必ず暗号化された形で保存され、読み取り可能なテキストで保存されることはありません。当社は、氏名、納税者番号、住所、正確な位置情報、センシティブな個人データを収集しません。カード情報および決済情報は決済代行事業者が直接取り扱い、MHX はこれらにアクセスせず、保存もしません。

3.利用目的および法的根拠

当社は、以下の目的に限りお客様のデータを取り扱います。各目的は LGPD 上の法的根拠に基づいています:

アカウントの作成・維持、ゲームの提供および購入アイテムの付与 — 契約の履行(第7条第V号);

アカウントの保護ならびに不正行為、チート行為および迷惑行為の防止(違反行為に関連するデバイスを特定し、追放された利用者による新規アカウント作成を防ぐための IP およびハードウェア情報の分析を含む) — 正当な利益(第7条第IX号)および権利の正当な行使(第7条第VI号);

サポートの提供および紛争の解決 — 契約の履行および権利の正当な行使(第7条第V号・第VI号);

本サービスの安定性の確保および改善 — 正当な利益(第7条第IX号);

アカウント、セキュリティおよび利用規約および本ポリシーの変更に関するお知らせの送信 — 契約の履行(第7条第V号);

ブラジル・インターネット民事基本法(法律第12.965/2014号第15条)が求めるアクセス記録の保存や税務上の義務など、法令上の義務の遵守 — 法的義務の遵守(第7条第II号)。

子どもおよび青少年のデータは、常にその最善の利益に沿って取り扱います(LGPD 第14条)。当社は個人データを販売せず、第三者の広告目的で共有せず、消費者プロファイリングにも使用しません。

不正対策システムは、行為を自動的に検知する場合があります。お客様は、自動処理のみに基づいて行われた判断について見直しを求めることができます(LGPD 第20条)。

4.第三者提供および国外移転

お客様のデータは、以下の者に限り提供されます:

サーバーのホスティングおよびインフラ事業者;

メール配信事業者;

購入時における決済代行事業者;

法令上の義務または裁判所の命令がある場合の公的機関。

これらの事業者は処理者として、当社の指示に従い、守秘義務およびセキュリティ義務のもとでのみデータを取り扱います。

一部の事業者はブラジル国外にサーバーを有している場合があります。その場合、国外移転は LGPD 第33条に従い、適切な保護措置を講じたうえで行われます。

5.保存期間および削除

当社は、アカウントが有効である間、お客様のデータを保存します。アカウント削除後、データは削除または匿名化されます。ただし、以下を除きます:

アクセス記録 — 最低6か月間保存(インターネット民事基本法第15条);

購入記録 — 税法および消費者保護法が定める期間保存(最長5年);

違反行為に関連する IP およびハードウェア情報 — 制裁の適用・執行および訴訟における防御に必要な期間保存(LGPD 第7条第VI号・第IX号および第16条)。

6.お客様の権利(LGPD 第18条)

お客様は、いつでも無償で次のことができます:

データの取扱いの有無の確認およびデータへのアクセス;

不完全、不正確または古いデータの訂正;

不要もしくは過剰なデータ、または法令に反して取り扱われたデータの匿名化、利用停止または削除の請求;

データポータビリティの請求;

同意に基づいて取り扱われたデータの削除の請求;

データの提供先、ならびに同意しないことができること及びその結果についての情報提供;

同意の撤回;

法令に反する取扱いへの異議申立て;

自動処理による判断の見直しの請求。

子どもおよび青少年の場合、これらの権利は法定代理人も行使できます。ご請求は [email protected] までお送りください。15日以内に回答いたします(LGPD 第19条第II号)。お客様のアカウントを守るため、対応前に本人確認のための情報をお願いする場合があります。また、ブラジル国家データ保護機関(ANPD)に苦情を申し立てることもできます。

7.セキュリティ

当社は、通信時(TLS)および保存時の暗号化、社内のアクセス管理、ならびに継続的な監視を行っています。データ主体に重大なリスクまたは損害を及ぼすおそれのあるセキュリティインシデントが発生した場合、LGPD 第48条に従い、ANPD および影響を受けた方に通知します。