Politique de confidentialité

1.Qui sommes-nous et champ d'application

Le MHX Launcher et tous les jeux distribués par son intermédiaire — actuellement Perfect Gear, ainsi que ceux qui seront mis à disposition à l'avenir —, ensemble les « Services », sont développés et exploités par MHX Tecnologia, immatriculée au CNPJ (registre des entreprises du Brésil) sous le nº 57.779.608/0001-83, dont le siège est à São Paulo - SP, Brésil (« MHX » ou « nous »).

Au sens de la Loi générale brésilienne sur la protection des données personnelles (LGPD — Loi nº 13.709/2018), MHX est le responsable du traitement de vos données personnelles. Les questions, demandes et le contact avec le Délégué à la protection des données doivent être adressés à : [email protected]

2.Données que nous collectons

Données que vous fournissez :

Pseudonyme (nickname) ;

Adresse e-mail (le compte d'un enfant peut utiliser l'e-mail du représentant légal) ;

Date de naissance, pour identifier la tranche d'âge et appliquer les protections prévues par les Conditions d'utilisation.

Données collectées automatiquement lors de l'utilisation des Services :

Données techniques de base (faible risque — informations techniques que pratiquement tous les jeux en ligne collectent) :

Adresse IP (Internet Protocol) et journaux d'accès (date et heure de chaque connexion et de chaque entrée dans le jeu) ;

Système d'exploitation et sa version, architecture du système, langue du système et du jeu, et fuseau horaire ;

Configuration de l'équipement : modèle et nombre de cœurs du processeur, modèle de la carte graphique, mémoire vidéo, version du pilote graphique, interface graphique utilisée (comme DirectX ou Vulkan), mémoire vive totale, résolution et fréquence de rafraîchissement de l'écran, et espace libre sur le disque où le jeu est installé ;

Données techniques de session, de performance et de plantage ;

Historique des parties et des transactions dans les jeux.

Identifiants de l'appareil (utilisés exclusivement à des fins de sécurité) :

Numéro de série du disque, identifiant unique (UUID) de la carte mère, adresse physique (MAC) de la carte réseau et identification du modèle de la carte graphique.

Ces identifiants permettent de reconnaître un même équipement au fil du temps. Ils nous aident à protéger votre compte contre les accès non autorisés, à identifier l'utilisation de logiciels de triche et de comptes créés pour contourner des sanctions, et à garantir des parties équitables pour tous. Nous ne détaillons pas ces mécanismes, afin de ne pas faciliter leur contournement. Ces données ne sont pas utilisées à des fins publicitaires ni partagées à des fins commerciales.

Pour éviter tout stockage répété, à chaque accès nous enregistrons uniquement la date, l'heure et les informations qui ont changé depuis l'accès précédent.

Les mots de passe sont stockés exclusivement sous forme chiffrée, jamais en texte lisible. Nous ne collectons ni nom complet, ni numéro d'identification fiscale, ni adresse postale, ni localisation précise, ni données personnelles sensibles. Les données de carte et de paiement sont traitées directement par le prestataire de paiement — MHX n'y a pas accès et ne les stocke pas.

3.Finalités et bases légales

Nous traitons vos données uniquement pour les finalités ci-dessous, chacune fondée sur une base légale de la LGPD :

Créer et gérer le compte, fournir les jeux et livrer les articles achetés — exécution d'un contrat (Art. 7, V) ;

Protéger le compte et prévenir la fraude, la triche et les comportements abusifs, y compris par l'analyse de l'IP et du matériel afin d'identifier les appareils associés à des infractions et d'empêcher les utilisateurs bannis de créer de nouveaux comptes — intérêt légitime (Art. 7, IX) et exercice régulier de droits (Art. 7, VI) ;

Fournir une assistance et résoudre les litiges — exécution d'un contrat et exercice régulier de droits (Art. 7, V et VI) ;

Garantir la stabilité et améliorer les Services — intérêt légitime (Art. 7, IX) ;

Envoyer des communications concernant le compte, la sécurité et les modifications des Conditions d'utilisation et de la présente Politique — exécution d'un contrat (Art. 7, V) ;

Respecter les obligations légales et réglementaires, telles que la conservation des journaux d'accès exigée par le Cadre civil brésilien de l'Internet (Loi nº 12.965/2014, Art. 15) et les obligations fiscales — respect d'une obligation légale (Art. 7, II).

Les données des enfants et des adolescents sont toujours traitées dans leur intérêt supérieur (Art. 14 de la LGPD). Nous ne vendons pas de données personnelles, ne les partageons pas à des fins de publicité de tiers et ne les utilisons pas pour établir des profils de consommation.

Les systèmes anti-triche peuvent signaler des comportements de manière automatisée. Vous pouvez demander le réexamen de toute décision prise uniquement sur la base d'un traitement automatisé (Art. 20 de la LGPD).

4.Partage et transfert international

Vos données sont partagées uniquement avec :

Les fournisseurs d'hébergement et d'infrastructure des serveurs ;

Les fournisseurs d'envoi d'e-mails ;

Les prestataires de paiement, au moment d'un achat ;

Les autorités publiques, lorsqu'une obligation légale ou une décision de justice l'exige.

Ces partenaires agissent en tant que sous-traitants, ne traitant les données que selon nos instructions et sous des obligations de confidentialité et de sécurité.

Certains fournisseurs peuvent héberger des serveurs hors du Brésil. Dans ce cas, le transfert international respecte l'Art. 33 de la LGPD et s'effectue avec des garanties de protection appropriées.

5.Conservation et suppression

Nous conservons vos données tant que le compte est actif. Après la suppression du compte, les données sont supprimées ou anonymisées, à l'exception de :

Les journaux d'accès, conservés pendant au moins 6 mois (Cadre civil de l'Internet, Art. 15) ;

Les enregistrements d'achats, conservés pendant la durée exigée par les législations fiscale et de protection des consommateurs (jusqu'à 5 ans) ;

Les données d'IP et de matériel liées à des infractions, conservées le temps nécessaire à l'application et à l'exécution de la sanction et à la défense dans une éventuelle procédure (Arts. 7, VI et IX, et 16 de la LGPD).

6.Vos droits (LGPD — Art. 18)

Vous pouvez, à tout moment et gratuitement :

Obtenir la confirmation de l'existence d'un traitement et accéder à vos données ;

Faire rectifier des données incomplètes, inexactes ou obsolètes ;

Demander l'anonymisation, le blocage ou la suppression de données inutiles, excessives ou traitées en violation de la loi ;

Demander la portabilité de vos données ;

Demander la suppression des données traitées sur la base du consentement ;

Être informé des destinataires de vos données, ainsi que de la possibilité de ne pas donner votre consentement et de ses conséquences ;

Retirer votre consentement ;

Vous opposer à un traitement effectué en violation de la loi ;

Demander le réexamen des décisions automatisées.

Pour les enfants et les adolescents, ces droits peuvent également être exercés par le représentant légal. Envoyez votre demande à [email protected] — nous répondrons sous 15 jours (Art. 19, II, de la LGPD). Nous pourrons demander des informations confirmant votre identité avant de donner suite, afin de protéger votre compte. Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de l'Autorité nationale brésilienne de protection des données (ANPD).

7.Sécurité

Nous utilisons le chiffrement en transit (TLS) et au repos, un contrôle d'accès interne et une surveillance continue. En cas d'incident de sécurité susceptible d'entraîner un risque ou un préjudice important pour les personnes concernées, nous en informerons l'ANPD et les personnes touchées, conformément à l'Art. 48 de la LGPD.